Такси Белое

Сайт компании такси "БЕЛОЕ".
Мы стремимся к тому что бы сделать лучший сервис по заказу такси.
Помогите нам, напишите, что бы вы хотели улучшить в нашей работе или улучшить в Бизнес процессах.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

Создает аварийную ситуацию, хамит и выражается нецензурно

Добрый день! Ваш водитель, как участник движения, создает аварийную ситуацию, выражается нецензурно, хамит. Машина SKODA RAPIO У 654 ХР 56. Ситуация произошла следующая: 27.05.2019 г. 08:35-8:37- На перекрестке ул. Алтайская/ пр-т Гагарина, при...
Официальный ответ
Дамир Фахрутдинов, 27.05.2019
Приносим свои извинения! Начата служебная проверка данного факта, инцидент будет рассмотрен , с водителем будет проведена серьёзная беседа. . Спасибо, что оставили отзыв, нам важна наша репутация. Хорошего Вам дня!
Екатерина, 27.05.2019, 09:04
нет комментариев

0

0
0

Гарантированность подачи авто по предварительному заказу

В 7 утра не приезжают авто по предварительному заказу.
Алла, 09.07.2019, 12:37
нет комментариев

0

0
0

Машина не приехала на адрес, хотя перезвонили, что ожидает, поставили статус в ЛК "клиент не вышел", операторы не заинтересованы в клиентах

Сегодня сделал заказ, позвонив по номеру 44000 на ул. Туркестанская 78 во двор клиники "Классика". Через 6 минут звонят "машина ожидает" - вышли: двор пустой - машины нет (хотя машина похожей марки стояла напротив по адресу...
Олег Игоревич, 17.08.2019, 17:06
нет комментариев

0

0
0

Ужасное отношение водителей

Ужасное отношение водителей. хамят, грубят. не знают адреса, улицы, спорят. обманывают с оплатой. Раньше часто пользовались этим такси. и все устраивало. но с 2019 года все испортилось. водители постоянно путают адрес. Дозвонится им не возможно,...
Ludmila, 07.11.2019, 13:56
нет комментариев

0

0
0

Оператор,он же директор такси

Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом такси белое,но сегодня в диалоге с оператором 203 ,мне сказали не нравится пользуетесь другим,сделал вывод значит буду пользоваться другим,сообщил что до руководства сообщу мне просто в ответ посмеялись...
Виталий, 23.11.2019, 08:25
нет комментариев

0

0
0

Добавьте адрес

Добавьте, пожалуйста, адрес, не могу заказать ОНЛАЙН: Чаганская (Ростошинские Пруды), 42
Вадим, 30.11.2019, 22:01
нет комментариев

0

0
0

не предупреждают, о повышении цен в час пик, нахамила диспетчер, когда позвонила выяснить, почему 3 дня назад ехала за 100р, сегодня за 120

больше никогда не закажу это такси, хотя в телефонной книги был только их номер, всегда выбирали Белое. Как выяснилось, в час пик они повышают цены, не предупреждая клиентов, диспетчер мне так и сказала, плюс, на мое недовольство мне в конце...
Елена, 03.12.2019, 10:13
нет комментариев

0

0
0

Спасибо за обратную связь! Мой негативный отзыв не остался без ответа, это приятно удивило.

Елена, 03.12.2019, 11:16
нет комментариев

0

0
0

на последний заказ машина не пришла замерзла вызвала другое и уехала

опоздал и по словам диспетчера перепутал адрес.купите водителю навигатор
кристина, 10.01.2020, 17:32
нет комментариев

0

0
0

спасибо. хорошо работаете. тьфутьфутьфу)

Владимир Лисин, 05.03.2020, 06:06
нет комментариев

-1

-2
+1

Чат сбоку экрана на сайте, для уточнений по заказу или вопросов.

Алексей, 31.01.2016, 01:11
нет комментариев

-1

-2
+1

Добавьте адрес в базу данных.

Добрый день. Добавьте пожалуйста в мобильное приложение адрес 15 Линия, дом 65. Какой раз вызываем на карте есть а выбрать нельзя только 63
Дмитрий, 09.02.2016, 06:59
нет комментариев

-1

-2
+1

Добавьте адрес

Добавьте адрес ул.М.Горькоко 31 (клиника "Белая Роза")
Александр, 01.04.2016, 14:44
нет комментариев

-1

-2
+1

Профессиональный совет!!!

Товарищи, уберите свою агрессивную телефонную рекламу (при наборе номера). Особенно пошло выглядят стишки. Как профессиональный пиарщик советую перейти на более интеллигентный формат и музыки, и текста. Вы же все-таки "Белое такси", а...
OLGA, 18.08.2016, 10:27
нет комментариев

-1

-2
+1

А у вас хамство диспетчера 9 входит в ее зарплату?

Ждала 22/09 такси 25 минут. После того, как набрала номер девушка 9, так она себя назвала, сказала, что такого заказа нет вообще, и лучше такси во время пик не заказывать)))) она у вас, наверное, решает нужен вам рейтинг и деньги))) теперь, не...
Людмила, 22.09.2016, 17:28
нет комментариев

-1

-1
0

Добавьте дома на ул.Миланской в Ростошах

Юрий, 26.12.2016, 12:05
нет комментариев

-1

-1
0

Долгое время ожидания даже после 19 часов

19 января в 19-26 вызвал такси. В 19-33 (через 7 мин) сообщили, что ожидание более 10 мин. В 19-51 (через 25 мин), устав ждать позвонил и отказался.
Владимир, 27.01.2017, 09:40
нет комментариев

-1

-1
0

Нет детских автокресел до года!!!!! Заведите такие!!!

Решила заказать такси белое, вроде престижное и не дешевое!! Но столкнулась с проблемой что нет детских автокркресел до года!!! Обзаведитесь такими!!!!
Милана, 16.05.2018, 19:48
нет комментариев

-2

-3
+1

Добавьте в базу данных адрес Ростроповича, 7

Светлана, 09.11.2015, 06:50
нет комментариев

-2

-2
0

Пожалуйста, перенастройте систему, чтобы не было постоянных звонков "Машина ещё не найдена".

Пожалуйста, перенастройте систему, чтобы не было постоянных звонков "Машина ещё не найдена". Это раздражает невероятно. Если машину ищут 10-15 минут, телефон звонит раз 15. Это стоит денег если телефон в роуминге
Александр, 06.10.2016, 20:27
нет комментариев

-2

-2
0

Форма чека оплаты ваших услуг не соответствует требованиям.

Компания работодателя которая оплачивает услуги использования мной такси "Белое" отказалось принимать оплату по чему , потому как форма данного чека не соответствует. У вас указано (на оплату услуг) а необходимо ( на оплату пользования...
Vladimir, 13.02.2017, 12:24
нет комментариев

-3

-4
+1

чек при поездке предоставляете ?

EVGENIYA, 03.11.2015, 18:27
1 комментарий

-3

-9
+6

Рассчитать поездку можно только по городу.

Добавьте пригород хотя бы. Покровка, Зауральный и прочие близлежащие посёлки.
Официальный ответ
Дамир Фахрутдинов, 23.09.2014
На сегодняшний день расчет действительно ведется по территориальному делению г.Оренбург! Мы постараемся вручную внести в базу ваши пожелания. Запланировано на 1 декабря 2014 года
Виктор, 22.02.2014, 16:53
нет комментариев

85

-12
+97

Очень хотелось бы расплачиваться в вашем такси кредитными картами

Не люблю наличные все деньги на карточках, и не всегда удобно расплачиваться наличными средствами когда можно было бы карточкой оплатить, так и свои расходы контролировать проще
Официальный ответ
Дамир Фахрутдинов, 05.03.2014
В 20 автомобилях уже запущена оплата картами. При звонке в такси - сообщите о желании оплатить картой. Диспетчер постарается найти вам машину с терминалом. Через некоторое время эта услуга будет доступна во всех автомобилях.
Rossi Letov, 21.08.2013, 15:22
3 комментария

60

-4
+64

В SMS оповещении сразу добавлять стоимость поездки!

Вам назначена машина: Х, г/н ХхххХХ. Время ожидания 5 минут. Стоимость поездки: 150 руб.
Официальный ответ
Андрей Буз, 24.10.2013
Данный функционал реализован, так же в смс будет информация о кол-ве поездок требуемых для получения скидки.
Егор, 19.09.2013, 23:24
нет комментариев

52

-13
+65

Нужно видеть где едет моя машина

Круто бы было смотреть как она едет ко мне.
1 комментарий

47

-8
+55

Хороший, вежливый водитель.

Мною была заказана машина Рено, г/н Т973ХМ - 17 сентября в 20:54 от ул. Юных Ленинцев.
Официальный ответ
Rossi Letov, 07.10.2013
Огромное спасибо, мы работаем для вас.
Мы передали вашу благодарность водителю.
Егор, 19.09.2013, 23:43
нет комментариев

43

-5
+48

Добавление названий различных заведений, учреждений.

Необходимо добавить названия всех учреждений в приложение! Иногда нет времени узнать адрес необходимого учреждения, поэтому было бы удобно в приложении просто ввести название заведения и др. Например: Администрация г. Оренбурга, кондитерская...
Официальный ответ
Дамир Фахрутдинов, 23.09.2014
Выполнено!
Егор, 19.09.2013, 23:59
нет комментариев

21

-15
+36

телефоны берите чаще

Официальный ответ
Андрей Буз, 20.09.2013
Технические трудности устранены
Сергей, 29.08.2013, 07:39
3 комментария

15

0
+15

Обязать водителей иметь размен

Часто попадаю что у водителей нету сдачи, жалуются на "начало смены". Причем это может быть и с 500 рублей, и с 200, и со 150. Снабдите какой-нибудь обязательной суммой их, или разъясните что в обязанности клиента не входит поиск...
Официальный ответ
Дамир Фахрутдинов, 23.09.2014
Приносим свои извинения за неудобства! Со всеми водителями ежедневно ведется работа по недопущению подобных ситуаций. Надеемся подобное не повторится больше!
Максим, 20.09.2014, 03:53
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 >